Customers
Området 'Costumers' vurderer en virksomheds forvaltning af sine kunder gennem kvaliteten af dens produkter og tjenester, etisk markedsføring, databeskyttelse og -sikkerhed og feedbackkanaler. Derudover anerkender dette afsnit produkter eller tjenester, der er designet til at løse et bestemt socialt problem for eller via sine kunder. Det kan være gennem sundheds- eller uddannelsesprodukter, kunst- og medieprodukter eller ved på anden vis at sikre den sociale indvirkning på andre virksomheder eller organisationer.